Chez L'Abeille Noire, nous sommes heureux de vous proposer nos reines d'abeilles noires de haute qualité pour soutenir vos activités apicoles. Afin de garantir une expérience de commande transparente pour nos clients, veuillez prendre connaissance de notre politique d'acompte et d'annulation détaillée ci-dessous :

Acompte :

Pour toute commande de reine d'abeilles noires de réforme, contrôlées ou inséminées, un acompte représentant 25% du montant total de la commande sera requis pour confirmer la réservation en cas de retrait sur place. Si vous optez pour l'expédition par colis, l'intégralité du montant de la commande sera nécessaire pour valider celle-ci. Le règlement de cet acompte doit être effectué au moment de la commande en utilisant les options de paiement mises à disposition sur notre plateforme de vente en ligne.

Annulation de la commande :

Si vous souhaitez annuler votre commande de reine d'abeilles noire, veuillez nous en informer dans les quinze jours suivant la date de la commande. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement l'acompte que vous avez versé.

Non récupération de l'acompte :

En cas d'annulation de votre commande de reine d'abeilles noires après la période légale de quinze jours, veuillez noter que l'acompte initial de 25% versé ne sera pas sujet à un remboursement. Toutefois, si vous avez déjà effectué le paiement total, un remboursement de 75% du montant total de la commande vous sera accordé. Cette politique est mise en place en raison des coûts engagés pour la préparation des reines et des contraintes liées à leur disponibilité sur le marché.

Commande reçue ou envoyée :

Une fois la commande récupérée ou expédiée, aucun remboursement ou échange, total ou partiel, ne sera accepté.

Indisponibilité des reines d'abeilles noires :

En cas d'impossibilité de notre part de fournir la reine d'abeilles noires commandée, l'acompte versé sera intégralement remboursé, à condition que cette impossibilité ne résulte pas d'un report ou d'un refus de prise en charge de votre part après que nous vous avons informé de la disponibilité des reines.

En effet, lorsque les reines sont prêtes et que nous vous en informons, celles-ci doivent être prises en charge dans les meilleurs délais. Si vous demandez un report de la date de retrait ou de livraison, nous ne pouvons plus garantir leur disponibilité ultérieure. Dans ce cas, si les reines initialement réservées ne sont plus disponibles à la nouvelle date demandée, aucun remboursement de l'acompte ne pourra être exigé sur ce motif.

Nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais de toute indisponibilité et, dans la mesure du possible, à vous proposer une solution alternative.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect de notre politique d'acompte et d'annulation. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

L'équipe de L'Abeille Noire